2014年11月18日至23日，由国务院侨务办公室主办，暨南大学和中国世界华文文学学会协办的首届世界华文文学大会在广州举行。本次大会汇聚了海内外的作家、学者400多人，盛况空前、名家云集。文学院契合首届世界华文文学大会的精神，义不容辞地承担着大会的组织重任。为承办好首届世界华文文学大会，使华文文学盛会得以有序、顺利地进行，圆满、成功地落幕，我院积极动员组织了一支本由科生、研究生共150多人组成的志愿者队伍。志愿者服务的地点为暨南大学本部校区、广州白云机场、广州火车站、凤凰城大酒店。
为确保志愿者活动有序而积极地展开，在志愿者正式服务之前，我院邀请到了国际关系学院的老师为华文文学大会的志愿者进行礼仪文化的培训。然后，由文学院办公室王潇潇老师向志愿者们说明了整个大会的流程和志愿活动的分工情况。
志愿者们主要负责嘉宾入会时的接待工作，大会举行期间的酒店会务、接待工作，以及会后对嘉宾的送行工作。其中，嘉宾入会时的接待工作是派遣志愿者到各个航站和火车站点迎接嘉宾的到来，并调配车辆将嘉宾送至下榻酒店，指引嘉宾办理入住手续；大会举行期间的酒店会务、接待工作是由志愿者中的会务组、接待组和VIP一对一志愿者在酒店会场，负责大会活动的引导、现场咨询、贴心帮助工作；对嘉宾的送行工作是大会结束后陆续有嘉宾离会，志愿者负责嘉宾离会时间的统计、离店手续的办理、送行车辆的调配和离会安排的温馨提醒。
11月23日，伴随着首届世界华文文学大会的圆满落幕，文学院志愿者的志愿工作也顺利完成。在首届世界华文文学大会中，文学院的志愿者队伍得到了领导、嘉宾、老师的赞赏和肯定，同时以不变应万变的心态从具体实践中汲取了宝贵的经验。经验，是我们志愿队伍最好的收获，它促使一个团队的成熟、它促进一个人内心的成长，让每一个参与到体验中的志愿者感到骄傲。
2014年11月23日
文学院研究生会宣传部
文/图 干洁
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