7月20日上午9时许，在暨南大学曾宪梓科学馆，人民舆情网监测室副秘书长单学刚为第七届传媒领袖讲习班的师生学员带来了一场主题为“网络舆论生态和突发事件传播”的前沿讲座。讲座主要围绕“互联网如何改变中国舆论环境”和“网络传播和舆情分析研制”两方面内容进行展开和讨论。单老师的演讲理论结合实例，并运用基于数据分析的可视化图表进行阐述，再加上单老师风趣幽默的演讲风格，这些都给我们留下了深刻的印象，同时让我们对网络舆情也有了更深刻的认识。

单老师首先围绕“互联网如何改变中国舆论环境”这个话题进行讨论，他指出微博、微信等自媒体的发展，使社交媒体逐渐成为舆论发展主阵地，这给传统的舆论管理带来了新的挑战。为应对互联网的冲击，传统媒介纷纷开始转型换代，以“人民日报1+8全媒体战略”模式作为传统媒体向新媒体转变的典型代表。单老师指出，在舆情监测过程中，传递正能量、主旋律的传统媒体和众说纷纭的的网络自媒体所形成的两个舆论场的分歧依然明显。面对网络自媒体强大的舆论场，传统媒体应放下身段，积极开通微博、微信客户端，介入网络事件。

紧接着，单老师对网络舆论生态进行了深入的解析，提出了以下7大特点：谣言和偏激声音，矛盾心态，刻板印象和老不信，“罗宾汉”情节，网络暴力，网络“维权”与敲诈，网络炒作和打手、水军。在此，单老师还预言了“天空互联网”未来发展趋势。

在对网络舆论生态环境进行分析之后，单老师带着是师生们进入第二个话题：网络传播和舆情分析研判。单老师指出了网络舆论环境的三大基本特征：快速传播、全媒体、大数据，并总结出了网络传播的一般规律。为了让师生们更加深入的了解网络传播的特点，单老师列举的大量实例，如以2012年8月湖南永州唐慧案为例，网络“意见领袖”的爆料和“微博直播”，当地政务微博的回应，主流媒体的介入等，导致了舆情的多点引爆、链式反应或舆论拐点的出现。

同时单老师还特别强调了网络舆论可能会带来的“连锁反应”与“次生灾害”等负面影响。他指出，一旦网络舆情事件不能快速、妥善地被处置，就会引发“连锁反应”，爆出更多的话题和线索，使得问题复杂化。在网络舆论处理过程中更要重视舆情“次生灾害”，如果在舆情应对、处置过程中因为时机或方式不当，这可能会给事态带来新的，甚至更大的舆情危机。为了更好的引导和处理网络舆论，防止网络舆情的“连锁反应”和“次生灾害”，舆情监测和预警显得越来越重要。

最后，在对网络舆情的选题、舆情的抽样分析和研判等内容进行简单介绍之后，单老师对网络舆论的生态治理提出了倡议。一方面要打击恶意传播虚假信息和极端情绪行为，保持一定的震慑力；另一方面，强化信息透明和官民之间的沟通互动机制，力求在依法治理互联网乱象和保障网民依法表达、依法监督之间找到平衡点。

新闻与传播学院

撰稿人：刘虹

2014年7月20日